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退換貨問題

退換貨注意事項:
  • 依顧客簽收日為憑,提供7天鑑賞期(含國定例假日),退換貨商品須為全新狀態且包裝完整,以免影響退換貨權益。
  • 退換貨時,請使用原包裝將商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請使用其他完整包裝,切勿直接於原廠商品/包裝袋上黏貼紙張或書寫文字。退換貨之商品若有缺件或是損毀,我們有權利拒絕辦理退換貨;新品瑕疵則不在此限。
  • 若因退換貨導致金額或贈品不達優惠門檻,購買金額將重新計算;贈品未達標準者,須退回贈品。
  • 若有以下情形,恕不接受退換貨:
    1. 特別訂製之商品。
    2. 人為因素破壞汙損、殘留異味、污漬或是毛髮,視為污損。
    3. 超過7天鑑賞期未辦理退貨手續。
    4. 包裝、贈品及所有附件完整,如有遺失或損毀部分,恕不接受退換貨
退款說明:
  • 收到退回的商品,且商品是完整無損的狀態後(必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性), 客服人員將立即為您辦理退款手續。
  • 已信用卡購買將退至原支付之信用卡帳戶,退款時間依據各銀行的處理流程。
  • 以ATM轉帳購買退款將於收到退貨商品後約7個工作天退至您指定的退款帳戶,退款時間依據各銀行的處理流程。退款時,您所支出之轉帳手續費,我們將不予退費。